Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

Персональные данные — сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать человека (ФИО, контактные данные, онлайн-идентификаторы, IP-адрес и др.).

Обработка — действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача, удаление и т.п.

2. Основные принципы и правовые основания

• Соблюдаются принципы законности, прозрачности и справедливости.
• Данные минимизируются и обрабатываются соразмерно целям.
• Правовые основания обработки: согласие пользователя; выполнение обязанностей, установленных законом; задачи, связанные с общественными интересами; исполнение или инициирование договора.

3. Какие данные мы собираем

• Данные, предоставленные пользователем: имя/фамилия, телефон, электронная почта, тексты обращений/заявлений и вложения, сведения из веб-форм.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, посещённые страницы, источник перехода, временные метки.
• Данные через Cookie: идентификатор сессии, выбор языка, аналитические метрики (см. раздел «Cookie» ниже).
• Данные опросов/волонтёрские: ответы, если вы участвуете в опросах.

4. Как мы используем данные

• Приём и обработка ваших обращений, предоставление ответов.
• Обеспечение работы Сайта, улучшение пользовательского опыта, доступности и безопасности.
• Статистические и аналитические цели (повышение качества услуг местного самоуправления).
• Исполнение требований законодательства (учёт, архив, отчётность).

5. Cookie и аналогичные технологии

Cookie — небольшие файлы, сохраняемые в вашем браузере. Мы используем их ответственно:

• Необходимые cookie: поддержка сессии, безопасность, доступность.
• Функциональные: запоминание языковых и интерфейсных настроек.
• Аналитические: понимание трафика и использования Сайта (например, могут применяться [Google Analytics] или [Matomo]).

Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Некоторые функции могут работать частично.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные передаются только в следующих случаях:

• Госорганам — по требованиям законодательства;
• Поставщикам услуг (хостинг, техподдержка, аналитика) — при соблюдении условий договоров о конфиденциальности;
• При наличии явного согласия пользователя.

Продажа персональных данных в коммерческих целях не осуществляется.

7. Срок хранения и безопасность

• Данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, затем безопасно удаляются или обезличиваются.
• Применяются технические и организационные меры защиты: HTTPS, ограничение доступа, журналирование, резервное копирование.

8. Права пользователей

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики вы имеете право:

• Получить доступ к сведениям о себе и их копию;
• Исправить неточные данные;
• Возразить против обработки или отозвать согласие (если основанием является согласие);
• Требовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;
• Подать жалобу: [Ответственный подразделение/уполномоченный орган].

Направляйте запросы по указанным контактам (для проверки может потребоваться дополнительная идентификация):

Электронная почта: info@chon-alai-okmot.gov.kg

9. Несовершеннолетние

Сайт не ориентирован специально на несовершеннолетних. Если персональные данные несовершеннолетнего предоставлены без согласия родителей/опекуна, мы примем меры по их удалению.

10. Передача данных за пределы страны

Основные серверы расположены в [Кыргызстан/страна размещения хостинга]. Если данные передаются за пределы страны, применяются соответствующие правовые механизмы защиты (договорные положения и др.).

11. Контакты

Оператор: Чоң-Алай айыл өкмөтү

Адрес: Чон-Алайский район, с. Дароот-Коргон, ул. Ч. Сулайманова, 72/1

Телефон: +996 776 000 990

Email: info@chon-alai-okmot.gov.kg

12. Изменения

Политика может периодически обновляться. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.